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以一流作風和服務 打造全省“最美窗口”

鼓樓開展“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動

2021-06-23 11:05:44   來源:福州日報    【字號

今年是“十四五”開局之年,也是中國共產黨成立100周年,福州還將迎來第44屆世界遺產大會,各項大事要事交織出新的機遇和挑戰。20日,鼓樓區委召開“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動部署大會,結合“全區齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動,進一步深入貫徹習近平總書記來閩考察重要講話精神,持續推動“再學習、再調研、再落實”活動走深走實。

以一流作風和服務 打造全省“最美窗口”

鼓樓區行政服務中心用心服務。福州日報記者 池遠 攝

提振精神 干事創業

“我們要以開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動為契機,查找問題,解決問題,以一流的作風、一流的服務、一流的形象,當好全省‘最美窗口’!”部署大會上,鼓樓區委主要領導說。

這是一場貫徹精神、落實要求的動員部署會,也是一次提振精神、鼓勁加壓的作風建設會。

作為直面群眾和企業的服務窗口,鼓樓區行政服務中心再次明確“群眾自己人,企業一家人”的定位?!拔覀円R上就辦,突出好辦事;要真抓實干,突出辦實事?!敝行墓芪瘯魅魏未簭姳硎?,一方面,將邀請人大代表、政協委員和效能監督員,全方位開展窗口一線辦事體驗,當面“挑刺、找碴”;另一方面,全力實現政務服務線上線下無差別受理、同標準審批,推動更多事項集成辦理、跨區通辦。

作為貼近群眾和企業的基層一線,各街鎮干部燃起狠抓關鍵、干在一線的熱情。

“我們將以此次專項行動為契機,對轄區干部的工作作風和服務態度進行一次全面‘體檢’?!惫奈鹘值傈h工委書記章歡芳說,將著重整治城區市容環境,加強轄區企業聯系走訪,扎實開展“我為群眾辦實事”活動,發揮好“一線處置”機制作用,少講不行的理由、多想能行的辦法,盡最大努力當好“服務員”。

對標“馬上就辦、真抓實干”的優良傳統,鼓樓區委相關負責人要求各單位堅持領導帶頭、堅持問題導向、堅持真抓實干,全面提升服務群眾、服務發展的意識、能力和水平,凝聚干事創業的磅礴力量。

全區動員 迎世遺大會

即將召開的世遺大會是展示中國形象、福建風采和福州魅力的重要窗口,也是對外展示“首善之區 幸福鼓樓”的重要機遇。鼓樓區把“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動與“全區齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動結合起來,統籌推進。

“作為城市主人的我們,要帶頭營造文明、和諧、景美、人和的城市氛圍?!敝驹刚叽韸淦G表示,借助世遺大會在福州召開的契機,我們能夠了解更多世界文化遺產,希望大家可以自覺學習保護文化遺產的相關法律知識,當一名守護文化遺產的公民。她現場宣讀了“全區齊動員 文明迎世遺”倡議書,號召區直機關、相關單位、市民群眾“展福州主人翁風采,做文明有禮福州人,當世遺文化守護人”。

據了解,“全區齊動員 文明迎世遺”活動將重點實施文明素質、服務質量、志愿服務、交通秩序、環境衛生等五大提升行動,要求各單位立足崗位責任,以“行文明、潔環境、亮窗口、優服務、揚新風”為主題,有序推進迎世遺活動的開展。

鼓樓區40家相關單位及服務企業代表簽署了文明服務承諾書,將認真對照“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動要求,全面提升服務群眾、服務發展的意識、能力和水平,自覺做到倡導新風、擦亮窗口、服務優質、行為文明、整潔環境,全力配合完成世遺大會前后開展的各項活動,于細節處展現鼓樓精神、迎接八方來客。

迅速行動 展現風采

查擺問題找差距、大刀闊斧抓整改、全面提升優服務,一場干事創業、促進發展的行動迅速在鼓樓鋪開。

一條條道路越發整潔。鼓樓城管部門全員上崗,加班加點全面提升城市精細化管理水平。鼓樓區城管局局長吳端正介紹,通過開展“地毯式”巡查整治,采取守點、巡線、控面等舉措,對施工圍擋、門前三包、“兩車”停放進行全時段監管,對衛生死角、流動垃圾進行全方位清理,展現靚麗鼓樓新形象。

一排排花木錯落有致。鼓樓園林部門積極回應、解決好群眾在公共園林綠化方面反映的問題。鼓樓區園林中心主任李建國表示,將進一步提升公園品質、綠化美化水平,提高服務質量和精細化養護水平,營造整潔優美、文明和諧的城市公園綠化環境。

“開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動,是當前的重中之重,是推動全區各項工作落實的有力抓手?!惫臉菂^委主要領導表示,將結合黨史學習教育、“再學習、再調研、再落實”活動,推動“建設五大載體、打響五大品牌、實施十大專項行動”,全力沖刺“雙過半”,切實把集中提升專項行動的成效,轉化為全方位推進高質量發展超越、加快建設現代化國際城市一流中心城區的強大動力。